הצהרת נגישות
הסדרי נגישות מתחם עיינות – מועצה אזורית גן רווה
מועצה אזורית גן רווה עושה את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
מועצה אזורית גן רווה מעוניינת בשיפור מתמיד. באם נתקלת בקושי או יש לכם הצעת שיפור נשמח לשמוע ממכם, וניתן לפנות לרכז הנגישות של המועצה על מנת לשפר את השירות ולדווח על קושי בתחום הנגישות.
הסדרי נגישות במתחם המועצה – עיינות
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במתחם המועצה בעיינות:
- קיימות 12 חניות נכים בשלושה מקבצי חניה – ליד הספרייה, ליד מתחם הגנים ובחניון המועצה.
- קיים רצף גישה ללא מדרגות מהחניה או מהרחוב דרך הכניסה ועד הכניסות למבני הציבור השונים.
- במשרדי המועצה ובספרייה קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות באופן נגיש.
- הותקנו עזרים מסוג "לולאת השראה" ללקויי שמיעה בעמדות הקבלה השונות.
- קיימים שירותי נכים נגישים במתחם המועצה, בספרייה, בתנועת הצופים ובאולמות הספורט.
- קיימים שלטי זיהוי והכוונה לעבר המתחמים הנגישים בכל מבנה.
- בכל מתחם קיים אזור מוגן נגיש לציבור.
- באולמות הספורט קיימים מקומות ישיבה נגישים למתניידים בכיסאות גלגלים. מקומות הישיבה נמצאים סמוך לפרקט ומאפשרים צפייה נוחה לציבור.
שירות לקוחות נגיש
- לכל המתחמים במועצה ניתן להיכנס עם חיית שירות ועם כלב נחייה.
- ניתן לקבל פטור מתור לזכאים לכך כנגד הצגת תעודה.
- במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
- ניתן לפנות לרכז הנגישות לבקש הנגשת מידע לפורמטים רלוונטיים המותאמים לסוג המוגבלות.
- הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש כמחויב בחוק.
- משרדי המועצה עם מענה נגיש בטלפון 08-9048230. המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע. כנ"ל מוקד טלפוני אנושי בטלפון 073-3436143.
- אמצעים נוספים ליצירת קשר – קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
- שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-18:00
- דואר אלקטרוני: [email protected]
- פנייה באמצעות "צור קשר" באתר: פניות בנושא נגישות לרכז הנגישות.
- פנייה באמצעות הדואר האלקטרוני: [email protected]
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. בישראל כ-1.6 מיליון אנשים עם מוגבלות, מתוכם כ-751 אלף אנשים בגילאי עבודה 20-64. הנתונים הסטטיסטיים מעידים על פערים גדולים בין אנשים עם מוגבלות לאנשים ללא מוגבלות בכל תחומי החיים.
מועצה אזורית גן רווה מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
- אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
- התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
- הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
- מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
- לשם קבלת חוויית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים על שימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
- מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שאינם נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת הנגישות בטלפון ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
- מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
- בדיקות וייעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות המועצה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השירות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך, ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם האפשרי.
פרטי רכז הנגישות במועצה
שם: אמיר ברוך
טלפון: 050-7537721
דוא"ל: [email protected]
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 01/07/2026